Jedna lista zamówień z Allegro, sklepu i Erli

Dlaczego praca w kilku panelach kosztuje więcej, niż się wydaje

Każdy kanał sprzedaży ma swój panel, swoje statusy i swój sposób oznaczania wysłanych paczek. Gdy obsługujesz trzy kanały, robisz te same czynności trzy razy, w trzech miejscach. Do tego dochodzą rzeczy, które łatwo przeoczyć:

• ten sam produkt sprzedaje się na Allegro i w sklepie, a stan zmniejszasz ręcznie w obu miejscach,
• faktury wystawiasz w osobnym programie, przepisując dane klienta,
• numer przesyłki kopiujesz z panelu kuriera do kanału,
• nie wiesz, który kanał naprawdę zarabia, bo prowizje i koszty są w różnych raportach.

Błędy biorą się zwykle nie z braku wiedzy, ale z przełączania się między oknami. Jedna lista zamówień usuwa większość tych przełączeń.

Co znaczy „jedna lista” w praktyce

Integrator pobiera zamówienia ze wszystkich kanałów do jednego panelu. W Commerce OS Integrator oznacza to:

• jedną listę zamówień z Allegro, własnego sklepu, Erli, Empik, Kaufland, Amazon i eBay, z filtrem po kanale,
• wspólne foldery statusów, które ustawiasz sam, zamiast różnych statusów w każdym kanale,
• operacje zbiorcze: etykiety, dokumenty i zmiany statusu dla wielu zamówień naraz,
• historię i notatki przy każdym zamówieniu, widoczne dla całego zespołu,
• wiadomości z Allegro w tym samym panelu, bez osobnej karty.

Jak zamówienia trafiają na listę

Każdy kanał łączy się inaczej, ale efekt jest ten sam: nowe zamówienie pojawia się na liście bez Twojego udziału.

W planie Integrator Start podłączysz do 3 kanałów sprzedaży, w wyższych planach bez limitu. Jeśli kanału, którego używasz, nie ma w tabeli, dorabiamy integrację na zamówienie.

Stany magazynowe w jednym miejscu

Wspólna lista zamówień ma sens tylko wtedy, gdy stany też są wspólne. Sprzedaż w jednym kanale zmniejsza stan, a nowy stan wraca do pozostałych kanałów bez przepisywania. Jeśli masz kilka magazynów albo część towaru jest u hurtowni, panel pokazuje stany z każdego źródła osobno, a reguła może przypisać zamówienie do właściwego magazynu.

Przykładowy układ folderów

Foldery statusów to sposób, w jaki zespół widzi, co ma do zrobienia. Prosty układ, od którego można zacząć:

Reguły automatycznie przenoszą zamówienia między folderami. Przykłady takich reguł opisujemy w artykule Automatyzacje zamówień Allegro.

Zespół i uprawnienia

Jedna lista zamówień zmienia też pracę zespołu. Magazyn widzi folder „Do realizacji” i drukuje etykiety, obsługa klienta widzi wiadomości i historię zamówienia, a właściciel patrzy na sprawy do decyzji i zysk. Każdy pracuje na tych samych danych, więc nie trzeba dopytywać, czy zamówienie z Erli już wyszło.

W planie Integrator Start masz 3 konta zespołu i 2 magazyny, w planie Integrator Biznes 10 kont i 5 magazynów. Przy każdym zamówieniu zapisuje się historia: kto zmienił status, kto wystawił dokument i która reguła zadziałała. To ułatwia wyjaśnianie reklamacji i szkolenie nowych osób.

Obsługa klienta w tym samym miejscu

Klient, który pisze „gdzie moja paczka”, nie wie, z którego panelu korzystasz. Gdy wiadomości z Allegro są przy zamówieniu, odpowiadasz, widząc od razu status, numer przesyłki i dokumenty. Większości takich pytań zapobiega reguła, która wysyła SMS z numerem przesyłki w chwili nadania paczki.

Wysyłka i dokumenty z tej samej listy

Etykiety tworzysz z zamówienia, bez przepisywania adresu: InPost, DPD, GLS, DHL, Poczta Polska, Orlen Paczka i UPS na Twojej umowie albo przez Furgonetkę lub Apaczkę. Numer przesyłki wraca do kanału, w którym klient kupił.

Faktury wystawiasz z tego samego zamówienia i wysyłasz do KSeF, a paragony drukujesz na drukarce fiskalnej. Więcej o obowiązkach w artykule KSeF dla sprzedawców internetowych 2026.

Który kanał naprawdę zarabia

Gdy zamówienia, koszty zakupu, prowizje i wysyłki są w jednym miejscu, zysk liczy się sam. Przykład jednego dnia z naszej strony (dane przykładowe, nie klienta):

Razem 33 zamówień i 2 378,90 zł zysku po zakupie, prowizji i wysyłce. Bez wspólnej listy taki raport wymaga eksportu z trzech paneli i arkusza. Jak go liczyć, opisujemy w artykule Zysk na zamówieniu.

Jak wygląda dzień z jedną listą

Na naszej stronie pokazujemy przykładowy dzień sprzedawczyni z około 1 000 zamówieniami miesięcznie w trzech kanałach (to przykład, nie klientka). Rano wszystkie zamówienia z Allegro, sklepu i Erli są już na jednej liście. Przed południem reguły rozkładają je do folderów, faktury idą do KSeF, a etykiety się drukują. W południe zamówienia do hurtowni czekają na jedno kliknięcie. Po południu panel zbiera trzy sprawy, które wymagają decyzji: produkt bez ceny zakupu, zamówienie do hurtowni do zatwierdzenia i zwrot od klienta. Wieczorem zysk jest policzony na zamówieniu i na kanale.

Najważniejsza zmiana nie polega na tym, że coś dzieje się szybciej. Polega na tym, że nie trzeba sprawdzać pięciu miejsc, żeby wiedzieć, co jest do zrobienia.

Kiedy jedna lista to za mało

Jedna lista zamówień rozwiązuje problem rozproszenia, ale nie zastąpi porządku w procesie. Jeśli zespół nie wie, kto odpowiada za który folder, wspólna lista szybko zamieni się we wspólny bałagan. Dlatego razem z podłączeniem kanałów warto spisać prostą instrukcję: co oznacza każdy folder, kto go obsługuje i co robić, gdy zamówienie nie pasuje do żadnego. Druga sprawa to dane produktów. Jeśli ten sam produkt ma różne SKU w różnych kanałach, stany nie połączą się same. Przed podłączeniem kolejnego kanału sprawdź, czy produkty są powiązane z jednym katalogiem, i popraw SKU tam, gdzie się różnią.

Jak zacząć

1. Wypisz kanały i konta, z których dziś pobierasz zamówienia.
2. Ustal pięć folderów, które odpowiadają temu, jak pracuje Twój zespół.
3. Podłącz najpierw kanał z największą liczbą zamówień, zwykle Allegro, i sprawdź na nim stany i etykiety.
4. Dodawaj kolejne kanały po jednym, gdy pierwszy działa bez poprawek.

Jeśli dziś zbierasz zamówienia w BaseLinkerze, przenosimy je razem z katalogiem i statusami, a Base działa do dnia przełączenia. Zobacz stronę Migracja z BaseLinkera, cennik Integratora i kalkulator zwrotu z migracji.