Platforma B2B dla hurtowni: sklep B2B i integrator

Czym jest platforma B2B i kiedy jej potrzebujesz

Platforma B2B, nazywana też sklepem B2B albo portalem B2B, to sklep internetowy dla klientów firmowych. Od zwykłego sklepu różni się tym, że każdy klient może mieć inne warunki: inne ceny, inny termin zapłaty i inny limit, do którego może kupować bez przedpłaty.

Potrzebujesz jej zwykle wtedy, gdy:

• Przyjmujesz zamówienia od stałych odbiorców mailem albo telefonem i ktoś w firmie przepisuje je do programu.
• Masz kilka cenników (hurt, instalatorzy, sieci) i pilnujesz ręcznie, kto ma jaką cenę.
• Sprzedajesz na termin i sprawdzasz w arkuszu, czy klient nie przekroczył limitu albo nie ma zaległości.
• Obok sprzedaży firmom prowadzisz sprzedaż detaliczną na Allegro lub we własnym sklepie i masz dwa osobne panele zamówień.

Konta firm: kto może kupować i na jakich warunkach

W Commerce OS klient firmowy to firma z nazwą, numerem podatkowym i krajem. Firma ma jeden z trzech statusów: oczekuje, aktywna albo zablokowana. Sam numer NIP nie nadaje żadnych warunków: cennik, termin płatności i limit przypisujesz w panelu, kiedy zatwierdzasz firmę.

Konta osób z firmy klienta zakładasz zaproszeniem wysłanym e-mailem. Po zalogowaniu koszyk dostaje firmę po stronie serwera, więc ceny, rabaty i limit liczą się według warunków tej firmy. Firma nie jest odczytywana z danych, które wysyła przeglądarka, więc nikt nie podejrzy cudzych warunków handlowych, podmieniając identyfikator w żądaniu.

Zablokowanie firmy w panelu zatrzymuje składanie zamówień. Klient dostaje komunikat, że konto wymaga odblokowania, a nie ogólny błąd.

Cenniki dla firm i grup handlowych

Klientów grupujesz w grupy handlowe, na przykład „Hurt” albo „Instalatorzy”. Cennik przypisujesz grupie albo bezpośrednio firmie. Kolejność jest stała i łatwa do sprawdzenia:

1. Cennik przypisany firmie.
2. Cennik grupy handlowej, do której firma należy.
3. Cennik bazowy sklepu, gdy żaden z poprzednich nie obejmuje produktu.

Cennik może mieć rabat procentowy od ceny bazowej albo ceny podane dla konkretnych wariantów. W cenach wariantów ustawiasz progi ilościowe: wygrywa próg z największą minimalną ilością, którą klient osiągnął w koszyku. Cennik ma też okres ważności i włącznik, więc cennik promocyjny na kwartał przestaje działać sam, w całości, a nie pozycja po pozycji. W panelu widzisz, z którego cennika wzięła się cena i dlaczego, bez zgadywania.

Klient detaliczny w tym samym sklepie widzi ceny publiczne. Firma po zalogowaniu widzi swoje ceny w katalogu i w koszyku, a lista produktów może mieć widok cennika: wiersze z kodem, ceną, ilością i przyciskiem dodania do koszyka.

Limit kupiecki i przelew z terminem

Limit kupiecki ogranicza sprzedaż na termin. Firma, która płaci z góry (termin 0 dni), nie zaciąga zobowiązania, więc limit jej nie dotyczy. Dla firmy z terminem limit równy zero oznacza brak przyznanego kredytu, a nie brak ograniczeń. Nowy kontrahent nie dostaje więc nielimitowanego kredytu w dniu założenia konta.

Wykorzystanie limitu system liczy przy każdym sprawdzeniu z zamówień przyjętych i nierozliczonych. Anulowane i zwrócone zamówienia zwalniają limit, opłacone online też. Liczba nie jest trzymana w osobnym liczniku, który rozjeżdża się przy anulowaniu.

Przykład. Firma ma limit 20 000 zł, a nierozliczone zamówienia na 14 500 zł. Klient składa zamówienie na 7 000 zł. Dostępne jest jeszcze 5 500 zł, więc zamówienie na termin nie przejdzie, a komunikat poda limit, zobowiązania, kwotę zamówienia i to, ile zostało. Klient może zapłacić z góry albo poczekać, aż rozliczy wcześniejsze zamówienia.

Przelew z terminem płatności jest dostępny w koszyku tylko dla firmy, która spełnia wszystkie warunki naraz:

Sprawdzenie limitu idzie w tej samej transakcji co zapis zamówienia, z blokadą rekordu firmy. Dwa równoległe zamówienia tej samej firmy nie przejdą więc oba, jeśli razem przekraczają limit.

Szybkie zamówienie i zasady ilości

Klient firmowy rzadko przegląda katalog. Zwykle wie, czego chce, i ma listę kodów. Na stronie szybkiego zamówienia wpisuje kody i ilości, wkleja listę z Excela albo wgrywa plik CSV lub XLSX. Sklep sprawdza każdy wiersz osobno i pokazuje powód odrzucenia: nieznany kod, zła ilość, za mało w magazynie, ilość niezgodna z opakowaniem albo produkt niedostępny. Poprawne wiersze trafiają do koszyka jednym kliknięciem, a ceny liczą się z cennika firmy.

Zasady ilości ustawiasz na produkcie: sprzedaż tylko pełnych kartonów, minimum albo krok, na przykład docinanie co 0,1 m. Klient dostaje gotowy komunikat, zanim złoży zamówienie, a nie po telefonie od Twojego magazynu.

Zamówienia B2B i z marketplace'ów w jednym panelu

Hurtownia albo producent rzadko sprzedaje tylko firmom. Często ta sama firma ma konto na Allegro, sprzedaje na Erli albo Empiku i prowadzi sklep detaliczny. W Commerce OS Integrator zamówienia ze sklepu B2B i z marketplace'ów obsługujesz w tym samym panelu, z tymi samymi statusami, automatyzacjami, etykietami i dokumentami. Sklep B2B nie wymaga osobnej integracji z integratorem, bo to ten sam system.

Co to daje w praktyce:

• Jeden stan magazynowy dla wszystkich kanałów, także przy kilku magazynach.
• Faktura z zamówienia firmy trafia do KSeF, co ma znaczenie, bo od 1 kwietnia 2026 większość firm wystawia faktury dla firm w KSeF (największe od 1 lutego 2026), a paragon dla klienta detalicznego drukuje się na drukarce fiskalnej. O samym KSeF piszemy w artykule KSeF dla sprzedawców internetowych.
• Zamówienie do hurtowni powstaje z zamówienia klienta, a numer przesyłki wraca do kanału, w którym klient kupił. Szczegóły w poradniku o dropshippingu z hurtownią.
• Zysk na każdym zamówieniu po kosztach zakupu, prowizji kanału i wysyłce.

Jeśli pracujesz na ERP, sklep wymienia z nim dane przez pliki (SFTP lub FTPS, w tym EDI++ dla Subiekta) albo przez API. Które dane mają źródło w ERP, a które w sklepie, ustalamy na wdrożeniu. Opis zakresu sklepu dla hurtowni jest na stronie Sklep B2B dla hurtowni.

Ile kosztuje i jak wygląda wdrożenie

Integrator nie ma abonamentu. Po wdrożeniu płacisz stałe utrzymanie: utrzymanie podstawowe 690 zł albo utrzymanie rozszerzone 1 290 zł netto miesięcznie, bez opłat od zamówień. Szczegóły są na stronie Integrator dla Twojej firmy.

Wdrożenie jest płatne jednorazowo, a cenę znasz przed startem:

• Wdrożenie Start: od 9 900 zł netto, do 3 kanałów, faktury i KSeF.
• Wdrożenie Biznes: od 19 900 zł netto, do 6 kanałów, magazyny, kasa fiskalna i hurtownia albo ERP.
• Wdrożenie Na miarę: od 34 900 zł netto, gdy potrzebujesz połączenia z ERP, kilku hurtowni albo własnych reguł.

Połączenie z ERP jako dodatek kosztuje od 4 900 zł netto, a podłączenie hurtowni z pliku XML lub CSV od 1 200 zł netto. Wdraża i utrzymuje zespół, który napisał system. Jeśli dziś pracujesz w Base, przejście opisujemy na stronie Migracja z BaseLinkera.

Przykład wdrożenia w toku: Hydro Części, sklep z częściami hydraulicznymi i grzewczymi, sprzedaje klientom detalicznym i firmom. Przenosimy go z PrestaShop, a plik XML hurtowni podłączamy do tego samego panelu. Wyników sprzedaży nie podajemy, dopóki ich nie zmierzymy.

Kiedy Commerce OS nie jest dla Ciebie

Uczciwie: nie każda firma B2B potrzebuje tego zestawu. Lepiej wybierz inne rozwiązanie, jeśli:

• Masz kilku stałych odbiorców i kilka zamówień tygodniowo. Formularz zamówienia albo moduł B2B Twojego ERP może wystarczyć i kosztować mniej.
• Potrzebujesz wieloetapowego zatwierdzania zakupów po stronie klienta, z rolami kupującego i zatwierdzającego. Commerce OS dziś tego nie ma.
• Negocjujesz każdą transakcję osobno i potrzebujesz ofert handlowych z akceptacją klienta w portalu. Takich ofert system jeszcze nie obsługuje.
• Sprzedajesz wyłącznie firmom, nie używasz marketplace'ów, a Twój ERP ma własny portal B2B, z którego zespół jest zadowolony. Wtedy jeden panel dla wszystkich kanałów nie da Ci wiele.

Od czego zacząć

1. Spisz grupy klientów i cenniki, których dziś używasz, razem z wyjątkami dla pojedynczych firm.
2. Zapisz terminy płatności i limity, które faktycznie stosujesz, oraz to, co robisz z klientem, który ma zaległości.
3. Wypisz kanały sprzedaży, ERP, kurierów i hurtownie, z którymi system ma się łączyć.
4. Na tej liście porównaj oferty i koszt wdrożenia. Ceny wdrożenia i utrzymania sprawdzisz na stronie Integrator dla Twojej firmy, a zakres ustalimy na rozmowie.