Integracja Erli: jak podłączyć sklep i integrator

Kto może sprzedawać na Erli

Według Regulaminu dla Sprzedających (wersja od 1 października 2026) z Erli korzystają przedsiębiorcy, wyłącznie w celach związanych z działalnością gospodarczą. Firmy z innych krajów Unii Europejskiej sprzedają jako Sprzedający Zagraniczny, z numerem VAT UE. Żeby wystawiać oferty, aktywujesz konto, podając:

• nazwę, pod którą będziesz widoczny na Erli, i firmę, pod którą prowadzisz działalność,
• adres siedziby, NIP, a jeśli zostały nadane, REGON i KRS,
• numer rachunku bankowego,
• imię, nazwisko, telefon i e-mail osoby do kontaktu,
• przy jednoosobowej działalności także datę i miejsce urodzenia.

Po podaniu danych weryfikację prowadzi zewnętrzny operator płatności. Może ona obejmować potwierdzenie tożsamości i przelew na wskazany rachunek. Konta dzielą się na Konto Basic i Konto ERLI Shop, a rodzaj konta zmienisz w panelu w zakładce „Informacje o sklepie”.

Ile kosztuje sprzedaż na Erli

Część stawek w cenniku ma próg kwotowy, a część także górny limit prowizji, więc przed wystawieniem sprawdź swoją kategorię w cenniku albo w kalkulatorze opłat na stronie regulaminów Erli. Opłaty i prowizje z danego miesiąca Erli dokumentuje fakturą wystawianą w następnym miesiącu, a gdy przepisy tego wymagają, wystawia ją w KSeF.

Wymagania dla ofert

Regulamin wymienia, co musi mieć każda oferta: pełną nazwę i opis towaru, stałą cenę brutto w złotych, zdjęcie, kategorię z atrybutami i parametrami, dostępną liczbę sztuk oraz warunki sprzedaży, czyli płatność, formy i koszty dostawy, przewidywany termin dostawy, reklamacje, gwarancję i prawo odstąpienia. Dla towarów, które tego wymagają, podajesz klasę energetyczną.

Kilka zasad, o które łatwo się potknąć:

1. Minimalna cena oferty to 1 zł brutto.
2. Towar powinien być fabrycznie nowy, a regulamin wymienia kategorie zabronione, m.in. alkohol, wyroby tytoniowe i leki na receptę.
3. Oferta z czasem dostawy dłuższym niż 7 dni wymaga zgody Erli.
4. Na zgłoszenia kupujących odpowiadasz w ciągu 24 godzin, a po anulowaniu zamówienia przez kupującego zwracasz pieniądze w ciągu 3 dni roboczych.
5. Nieopłacone zamówienie rozwiązuje się po 48 godzinach przy płatności online i po 7 dniach przy przelewie tradycyjnym albo racie.

W API Erli rękojmia i zasady zwrotu są obowiązkowe dla każdego produktu, a wybierasz je identyfikatorami zasad zapisanych w panelu.

Co synchronizuje integrator z Erli

Jedna rzecz wpływa na pieniądze. Erli zatrzymuje środki z zamówienia, dopóki nie wprowadzisz numeru przesyłki albo nie zmienisz statusu realizacji. Przy przesyłkach rejestrowanych środki są zwalniane po statusie „wysłana” w śledzeniu przesyłki, a Erli śledzi przesyłki InPost, DHL, DPD, Orlen, Poczty Polskiej, GLS i UPS. Przesyłkę innego przewoźnika regulamin traktuje jak nierejestrowaną.

Drugi szczegół dotyczy koszyka. Gdy kupujący wybierze dla różnych produktów różne metody dostawy, Erli tworzy osobne zamówienie dla każdej metody, więc na liście w integratorze zobaczysz kilka zamówień od jednego klienta.

Jak podłączyć Erli krok po kroku

1. Załóż konto sprzedawcy, aktywuj je danymi firmy i przejdź weryfikację operatora płatności.
2. Ustaw w panelu Erli cenniki dostaw oraz zasady rękojmi, gwarancji i zwrotów.
3. W panelu sklepu wybierz Metoda integracji, Własna integracja po API i skopiuj klucz API. Klucz wkleja się tylko w panelu integratora.
4. Powiąż oferty Erli z produktami w integratorze po SKU, zanim włączysz wysyłanie stanów.
5. Złóż zamówienie testowe i sprawdź, czy trafia na listę z właściwą dostawą i kwotą.
6. Nadaj paczkę i sprawdź, czy numer przesyłki widać w zamówieniu na Erli.

Klucz API przesyłasz w nagłówku Authorization przy każdym zapytaniu. Limit zapytań Erli zmienia się zależnie od obciążenia serwisu, a po jego przekroczeniu API odpowiada kodem 429, więc integrator powinien ponawiać zapytania z odstępem.

Erli w Commerce OS Integrator

Erli jest w tabeli funkcji Commerce OS Integrator razem z Empik, Kaufland, Amazon i eBay. Na wdrożeniu podłączamy Twoje konto sprzedawcy i klucz API i testujemy połączenie na Twoim koncie. Zamówienia z Erli trafiają na tę samą listę co zamówienia z Allegro i sklepu, z tymi samymi folderami statusów. Sprzedaż w jednym kanale zmniejsza stan, a nowy stan wraca do pozostałych kanałów. Numer przesyłki wraca do kanału, w którym klient kupił, a etykietę i fakturę tworzysz z tego samego zamówienia.

Reguły mogą mieć warunek kanału, więc klienci z Erli dostają np. inną treść SMS niż klienci z Allegro. Jak wygląda dzień pracy z Allegro, sklepem i Erli na jednej liście, opisujemy w artykule Jedna lista zamówień z Allegro, sklepu i Erli.

W planie Integrator Start podłączysz do 3 kanałów sprzedaży, w wyższych planach bez limitu. Ceny są w cenniku Integratora. Jeśli dziś obsługujesz Erli przez BaseLinkera, zakres przejścia opisujemy na stronie Migracja z BaseLinkera, a oszczędność policzysz w kalkulatorze zwrotu z migracji.

Na co uważać po podłączeniu

• Ręczne poprawki w panelu Erli. Każde ręcznie edytowane pole zostaje zamrożone, więc późniejsza zmiana z integratora go nie zmieni. Poprawiaj dane w jednym miejscu.
• Anulowane zamówienia. Stan na Erli po anulowaniu nie wraca sam, dlatego integrator musi wysłać aktualny stan.
• Darmowa dostawa. Gdy kupujący nie płaci za dostawę, prowizja nie obejmuje kosztu dostawy, ale wysyłkę płacisz Ty, więc uwzględnij ją w cenie.
• Próg 5 000 zł. Po przekroczeniu progu wpływów z 30 dni bez aktywnej kampanii ERLI Campaigns Erli dolicza 1% kosztu podstawowej promocji.
• Numer przesyłki. Bez numeru środki z zamówienia czekają na wypłatę dłużej.