# Integracja Empik Marketplace: wymagania i podłączenie

- Adres: https://commerceos.pl/blog/integracja-empik-marketplace
- Autor: Zespół Fide-Soft (FIDE-SOFT prosta spółka akcyjna)
- Opublikowano: 2026-10-26
- Kategoria: [Sprzedaż wielokanałowa](https://commerceos.pl/blog/kategoria/sprzedaz-wielokanalowa)

Empik Marketplace (w panelu i dokumentacji EmpikPlace) ma własny cykl zamówienia: zamówienie trzeba zaakceptować, zanim klient zostanie obciążony, a oferta musi wskazywać produkt z katalogu Empik. Dlatego integracja to więcej niż pobieranie zamówień. Opisujemy wymagania dla sprzedawcy, opłaty, zasady dla ofert i zamówień oraz to, co integrator wymienia z Empik przez API. Stan na 26.10.2026.

## W skrócie

Na Empik Marketplace sprzedaje firma aktywna od co najmniej miesiąca, z siedzibą i wysyłką w Unii Europejskiej, a plan Standard kosztuje 0 zł, PLUS 99 zł i MAX 499 zł netto za 30 dni. Do prowizji z siatki kategorii dochodzi opłata platformowa 0,45% wartości brutto zamówienia. Zamówienie opłacane z góry musisz zaakceptować w ciągu 5 dni, a oferta wskazuje produkt z katalogu Empik, najczęściej po kodzie EAN.

## Kto może sprzedawać na Empik Marketplace

Strona Empik dla sprzedających wymienia cztery warunki: aktywną działalność gospodarczą, prowadzoną w państwie Unii Europejskiej, zarejestrowaną co najmniej miesiąc i z wysyłką z państwa Unii. Kod GTIN (EAN) jest obowiązkowym atrybutem produktu na platformie. Konto i wystawianie produktów nie mają osobnej opłaty.

Klienci Empik odbierają paczki w automatach paczkowych, w punktach DPD Pickup, od kuriera i w salonach Empik, których jest prawie 400. Dla ofert z dostawą w ramach Empik Premium potrzebna jest co najmniej jedna z metod: Paczkomat InPost, Poczta Polska, Żabka, DPD Pickup albo salony Empik.

## Koszty: plany, prowizja i opłata platformowa

| Pozycja | Ile wynosi | Uwagi |
|---|---|---|
| Plan Standard | 0 zł | bez opłaty za konto i wystawianie produktów |
| Plan PLUS | 99 zł netto za 30 dni | dodatkowe narzędzia sprzedaży, Empik podaje 30 dni dostępu bez opłaty |
| Plan MAX | 499 zł netto za 30 dni | m.in. regularny audyt technologiczny i wsparcie przy Empik Ads |
| Prowizja od sprzedaży | według siatki prowizji dla kategorii | liczona od całkowitej kwoty brutto (towar i wysyłka), powiększana o VAT |
| Opłata platformowa | 0,45% wartości brutto zamówienia | pojawia się po zaakceptowaniu zamówienia, rozliczana raz w miesiącu |

Empik ogłasza dla nowych sprzedawców 0% prowizji nawet do 3 miesięcy od dołączenia, na zasadach z osobnego regulaminu. Prowizje i reklamy Empik fakturuje zbiorczo po zakończeniu miesiąca. Wypłaty środków standardowo są dwa razy w miesiącu: 15. dnia i ostatniego dnia miesiąca.

Stawki prowizji dla konkretnych kategorii są w siatce prowizji w Centrum Pomocy EmpikPlace. Sprawdź je dla swoich kategorii, zanim policzysz cenę, bo prowizja liczy się od kwoty z wysyłką.

## Oferty: EAN i katalog Empik

Oferta w Empik wskazuje produkt przez parametry product-id i product-id-type. Typ może być jednym z trzech:

- **EAN**: produkt musi już istnieć w katalogu EmpikPlace,
- **SHOP_SKU**: numer katalogowy produktu w Twoim sklepie,
- **SKU**: wewnętrzny indeks produktu w Empik.

Gdy import ofert po EAN zwraca błąd „The product does not exist”, produktu nie ma w katalogu. Dodajesz go wtedy plikiem produktowym albo kontaktujesz się z pomocą Empik. Każda oferta ma też własne sku, czyli numer oferty widoczny w panelu jako SKU oferty, i ten numer musi być unikalny w pliku. Do zmiany samego stanu wystarczą sku, product-id, product-id-type i liczba sztuk, a nowy produkt oznaczasz stanem 11.

Dla integratora najważniejsze jest to, żeby SKU oferty w Empik i SKU produktu w integratorze były takie same. Wtedy stan i cena trafiają do właściwej oferty bez ręcznego łączenia.

## Zamówienia: akceptacja w 5 dni i statusy

| Status | Co oznacza | Co robi sprzedawca albo integrator |
|---|---|---|
| WAITING_ACCEPTANCE | zamówienie opłacane z góry czeka na akceptację | akceptuje albo odrzuca w ciągu 5 dni |
| WAITING_DEBIT_PAYMENT | Empik sprawdza płatność | czeka; bez płatności w ciągu 7 dni zamówienie anuluje się, a stan wraca do oferty |
| SHIPPING | zamówienie opłacone, gotowe do realizacji | pakuje i nadaje paczkę |
| SHIPPED | wysłane | dodaje numer listu przewozowego |
| RECEIVED | dostarczone | nic, status zmienia się po potwierdzeniu odbioru przez klienta, na podstawie danych przewoźnika albo po 10 dniach od wysłania |
| CLOSED | zamknięte po 60 dniach od otrzymania | nic, klient nie zgłosi już zwrotu ani incydentu |

W czasie oczekiwania na akceptację klient może anulować zamówienie ze swojego panelu. Zamówienia za pobraniem pomijają etap sprawdzania płatności.

## Co synchronizuje integrator z Empik

API Empik dzieli się na oferty, produkty i zamówienia. Metody zamówień mają kody:

| Kod | Metoda | Do czego służy |
|---|---|---|
| OR11 | GET | pobieranie listy zamówień i ich statusów |
| OR21 | PUT | akceptacja albo odrzucenie zamówienia |
| OR23 | PUT | numer listu przewozowego w zamówieniu |
| OR24 | PUT | potwierdzenie wysyłki |
| OR28 | PUT | zwrot pieniędzy za zamówienie |

Stany i ceny integrator wysyła importem ofert, a dokumentacja zaleca do tworzenia ofert metodę OF01. W API są też metody do kategorii i atrybutów produktów, wiadomości od klientów i dokumentów zamówienia.

## Jak podłączyć Empik do integratora

1. Zarejestruj konto sprzedawcy i uzupełnij dane firmy.
2. Ustaw metody dostawy, w tym te, których wymaga Empik Premium, jeśli chcesz z niego korzystać.
3. W panelu EmpikPlace kliknij swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu, otwórz zakładkę Klucz API i kliknij „Wygeneruj nowy klucz”.
4. Wklej klucz w panelu integratora. Klucz trafia do nagłówka Authorization każdego zapytania.
5. Powiąż oferty z produktami po SKU i sprawdź na kilku ofertach, czy stan i cena zmieniają się po stronie Empik.
6. Złóż zamówienie testowe i przejdź całą ścieżkę: akceptacja, wysyłka z numerem, potwierdzenie.

Empik ma środowisko produkcyjne marketplace.empik.com i testowe stg1.marketplace.empik.com, więc integrację da się sprawdzić bez prawdziwych zamówień. Na stronie dla sprzedających Empik wymienia też gotowe integracje z kilkunastoma platformami sklepowymi i integratorami.

**Ile zaoszczędzisz, przechodząc z BaseLinkera?** [Policz zwrot z migracji](https://commerceos.pl/integrator#zwrot) albo [umów rozmowę o wdrożeniu](https://commerceos.pl/integrator#wdrozenie).

## Empik w Commerce OS Integrator

Empik jest w tabeli funkcji [Commerce OS Integrator](https://commerceos.pl/integrator) razem z Erli, Kaufland, Amazon i eBay. Na wdrożeniu podłączamy Twoje konto sprzedawcy i klucz API i testujemy połączenie na Twoim koncie. Zamówienia z Empik trafiają na wspólną listę z zamówieniami z Allegro, sklepu i innych kanałów, z tymi samymi folderami statusów. Sprzedaż w jednym kanale zmniejsza stan, a nowy stan wraca do pozostałych kanałów. Numer przesyłki wraca do kanału, w którym klient kupił.

Termin 5 dni na akceptację łatwo przeoczyć, gdy zamówień z Empik jest mało. Ustaw folder albo regułę dla zamówień z Empik czekających na akceptację, żeby trafiały na listę spraw do zrobienia. Przykłady reguł z warunkiem kanału opisujemy w artykule [Automatyzacje zamówień Allegro](https://commerceos.pl/blog/automatyzacje-zamowien-allegro), a pracę z wieloma kanałami w artykule [Jedna lista zamówień z Allegro, sklepu i Erli](https://commerceos.pl/blog/jedna-lista-zamowien-allegro-sklep-erli).

W planie Integrator Start podłączysz do 3 kanałów sprzedaży, w wyższych planach bez limitu. Ceny są w [cenniku Integratora](https://commerceos.pl/integrator/cennik). Jeśli dziś obsługujesz Empik przez BaseLinkera, zakres przejścia opisujemy na stronie [Migracja z BaseLinkera](https://commerceos.pl/integrator/migracja-z-baselinkera), a oszczędność policzysz w [kalkulatorze zwrotu z migracji](https://commerceos.pl/integrator#zwrot).

## Na co uważać

- **Akceptacja zamówień.** Po 5 dniach bez akceptacji zamówienie przepada, a w tym czasie klient może je anulować.
- **EAN spoza katalogu.** Oferta po EAN nie powstanie, dopóki produktu nie ma w katalogu EmpikPlace.
- **Prowizja od wysyłki.** Prowizja i opłata platformowa liczą się od kwoty z wysyłką, więc droga dostawa podnosi koszt sprzedaży.
- **Rezerwacja stanu.** Do czasu płatności stan jest zarezerwowany przy zamówieniu, a po anulowaniu wraca do oferty.
- **Zamknięcie po 60 dniach.** Do zamknięcia zamówienia klient może zgłosić zwrot albo incydent, więc dokumenty i historię zamówienia trzymaj co najmniej do tego czasu.

## Najczęstsze pytania

### Ile kosztuje sprzedaż na Empik Marketplace?

Plan Standard kosztuje 0 zł, PLUS 99 zł i MAX 499 zł netto za 30 dni. Do tego prowizja według siatki kategorii, liczona od kwoty brutto z wysyłką, i opłata platformowa 0,45% wartości brutto zamówienia.

### Czy na Empik potrzebuję kodów EAN?

Tak, GTIN (EAN) jest obowiązkowym atrybutem produktu. Oferta po EAN wymaga, żeby produkt był już w katalogu EmpikPlace, a jeśli go nie ma, dodajesz go plikiem produktowym.

### Ile mam czasu na akceptację zamówienia z Empik?

5 dni od złożenia zamówienia opłacanego z góry. W tym czasie klient może anulować zamówienie, a po akceptacji Empik czeka na płatność do 7 dni.

### Gdzie wygenerować klucz API Empik?

W panelu EmpikPlace: kliknij nazwę użytkownika w prawym górnym rogu, otwórz zakładkę Klucz API i wybierz „Wygeneruj nowy klucz”. Klucz przesyła się w nagłówku Authorization.

### Jak numer przesyłki trafia do Empik?

Integrator wysyła numer listu przewozowego metodą OR23 i potwierdza wysyłkę metodą OR24. Bez potwierdzenia zamówienie nie przechodzi do statusu wysłanego.

### Czy Commerce OS Integrator obsługuje Empik Marketplace?

Tak. Empik jest w tabeli funkcji Integratora, a konto sprzedawcy i klucz API podłączamy na wdrożeniu. Zamówienia z Empik są na wspólnej liście, a stany i numery przesyłek wracają do Empik.

## Źródła

- [Empik: Marketplace dla sprzedających (warunki, plany, integracje)](https://www.empik.com/marketplace), stan na 26.10.2026
- [Empik: portal deweloperski EmpikPlace (klucz API, statusy, oferty)](https://www.empik.com/empikplace/integracje/developerportal), stan na 26.10.2026
- [Centrum Pomocy EmpikPlace: rozliczenia i faktury (opłata platformowa)](https://www.pomoc.empikplace.com/portal/pl/kb/articles/jak-dzialaja-rozliczenia-i-faktury), stan na 26.10.2026
- [Commerce OS Integrator: kanały sprzedaży i wdrożenie](https://commerceos.pl/integrator), stan na 26.10.2026